Câu hỏi thường gặp?

Làm thế nào để tôi đặt hàng?

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các cách sau để đặt hàng:
- Đặt hàng online tại website: https://cokhiai.vn hoặc các trang TMĐT như: Shoppe, Lazada, Tiktok...
- Liên hệ đặt hàng trực tiếp qua Tel/Zalo: 0918 752 082
- Gửi đơn đặt về địa chỉ mail: vuonghuynhproduct@gmail.com
- Chat với tư vấn viên qua Zalo, Facebook...

(Quét mã Qr dưới đây để gặp nhân viên tư vấn).

Nếu tôi đặt hàng trực tuyến có những rủi ro gì không?

Với cokhiai.vn, khách hàng không phải lo lắng, vì chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng tốt, giá cả phải chăng. Đặc biệt, khách hàng sẽ nhận được sản phẩm và thanh toán cùng một thời điểm. Với các đơn hàng giá trị cao trên 3.000.000VNĐ khách hàng cần thanh toán trước hoặc chuyển cọc 30%.

Nếu tôi mua sản phẩm với số lượng nhiều thì giá có được giảm không?

Khi mua hàng với số lượng nhiều khách hàng sẽ được hưởng chế độ ưu đãi, giảm giá ngay tại thời điểm mua hàng.

Quy đinh hoàn trả và đổi sản phẩm của cokhiai.vn như thế nào?

Khách hàng vui lòng tham khảo chính sách đổi trả sản phẩm của cokhiai.vn để được cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết nhất.

Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

cokhiai.vn chỉ có chính sách đổi trả với những sản phẩm có lỗi đến từ nhà cung cấp

Tôi có thể thanh toán khi nhận hàng được không?

cokhiai.vn có các hình thức nhận chuyển khoản trước, thu hộ (COD), hoặc chuyển cọc với đơn hàng trên 3.000.000 VNĐ.

Tôi phải trả phí vận chuyển tận nơi như thế nào?

Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ trên đơn hàng. Khách hàng sẽ được miễn phí 100% cước vận chuyển trong nước với đơn hàng trị giá trên 3000000vnd.

Tôi có được đổi sản phẩm mới hoặc hoàn trả tiền không?

Khi hàng hoá thoả điều kiện đổi/ trả, khách sẽ được đổi trả và hoàn tiền trong trường hợp trả hàng hoặc đổi hàng có giá trị thấp hơn

Nếu đổi trả tôi không mang theo hoá đơn và phiếu thông tin sản phẩm thì có được đổi trả không?

Trường hợp, khách hàng không có hóa đơn hoặc phiếu thông tin sản phẩm, Mode vẫn linh động đổi hoặc trả sản phẩm thông qua Số điện thoại mà Khách hàng đã cung cấp lúc mua hàng.
Khách hàng vui lòng cung cấp Số điện thoại cho nhân viên bán hàng để đối soát lại với hệ thống để được hỗ trợ nhanh chóng.

Khi đặt hàng online, tôi phải thanh toán như thế nào?

Mode cung cấp đến Khách hàng các hình thức thanh toán linh hoạt như
- COD: Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng cho nhân viên bưu điện
- Chuyển khoản
Các hình thức ví điện tử khác